济源祥和景华苑小区物业停止服务 面临“瘫痪”

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2011年，市民李女士和爱人准备结婚，跑遍了济源市区，看过了很多小区和楼盘，千挑万选之后，看中了祥和景华苑小区。在交付十几万元的房款，经过装修之后，2013年他们一家住进新房。

前段时间，李女士和丈夫有了爱情的结晶。在回娘家住了几天之后，昨天回到小区，她发现原本在门口站岗的保安不知道哪儿去了，连打扫卫生的工作人员也不见踪影。这一幕幕让她疑惑不已，走到电梯口处，便看到物业贴出的停止服务的公告。这是怎么回事呢？

物业停止服务 居民问“怎么生活”

“小区里现在整个处于无人管的状态。”李女士昨日到小区之后，就听到很多居民在楼下议论纷纷，说的都是与小区物业停止服务有关的，“马上又该交水费、电费了，电梯也到了维保期，现在物业不干了，咱们小区马上就面临着停水、停电、停电梯，到那时候咱们该怎么生活啊”。

听到这里，李女士赶忙到电梯口仔细查看物业的公告，只见上面明确写着，物业公司决定从10月10日起暂停物业服务，并于10月15日早8点30分关停电梯。物业公司为什么停止服务呢？

物业费收不上来 物业公司无法运营

“今年5月份，我们开始接管这个小区，到现在5个多月了。作出暂停服务的决定，我们也很无奈。”对于暂停服务的事情，祥和景华苑宁瑞物业服务有限公司的范经理在电话中透露。

他说，小区里共入住居民533户，但截至暂停服务前只收到91户居民缴纳的物业费，“因为种种原因，一些居民不愿意缴纳物业费，导致公司无法继续维持小区物业运营。”范经理说，作为物业服务企业，按照当前的缴费情况，他们已经无法继续提供服务，只能让保安、清洁人员全体放假。

水、电、气、暖均存在问题  居民不愿缴物业费

昨日，记者到祥和景华苑小区走访。很多居民表示不缴纳物业费的原因是小区存在很多问题迟迟得不到解决，“入住几年，水、电、气、暖都存在问题，开发商和物业一直没有解决，我们也很无奈。”

很多居民透露，小区里从2013年至今一直使用的都是临时用电，到处是拉扯的电缆线，不仅存在安全隐患，而且夏季用电量大的时候还容易出现问题。“暖气也是说了好久，钱都交了，几年了，通暖气还是没音讯。”一名抱着孩子的女士说，据了解小区根本没有通过有关部门的验收，现在居民生活直接受到影响。

对于居民反映的问题，物业公司范经理说，自己知道这些问题的存在，也一直跟开发商协商。“开发商总是说解决解决，但一直没有付诸行动。这些问题不解决，居民生活确实受影响，但我们现在也没办法了。”他说，公告里也说明了，物业毕竟不是水、电、气、暖的供应商，他们也是本着物业服务条约，积极协调解决居民生活不便问题，他们也希望小区尽快步入正轨。

随后，记者电话联系了祥和景华苑小区的一名工作人员。对于小区存在的问题，她只称自己不知道，也不愿透露相关负责人电话。

房管部门：协调多次无果，建议居民走法律程序

随着社会发展，小区越来越多，而物业管理就成了其中最主要的一部分，好的物业管理能让居民的生活更加舒适方便。可李女士所在的小区如今却处于“真空”状态，垃圾无人清扫，门口无人站岗，物业也暂停服务，小区面临“瘫痪”，居民生活也遇到新问题。如今，问题如何解决呢？

昨日，市房管局物业科一名工作人员告诉记者，祥和景华苑小区的问题，最重要的就是电、暖、产权证这三个大问题，配套设施不完善都是开发商的问题，不能将这些问题转嫁到物业身上。“物业公司与开发商签订有协议，开发商一直不兑现。物业费收不上来，物业公司现在也很无奈。”

此外，他还表示，关于祥和景华苑小区的问题，已经多次协调，但还是没能解决，建议居民走法律程序。“居民可以以个人名义起诉，也可以成立业主委员会，以集体名义起诉开发商。”