济源小伙送“丢”快递被罚550 快递去哪儿了

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没空出门购物，上网买两件，直接寄到家里，方便快捷的方式逐渐成为市民的新选择。近几年，各个快递公司也应运而生，如雨后春笋般相继出现，市民冯先生两年前就加入了中通快递成为一名快递员，这中间，一直没出过问题，但前段时间，因为快递签收的事儿，他却被罚款550元。至今还令他闷闷不乐。

下楼取快递后又称没收到 “神秘”快递到底去哪儿了

9月份的一天，快递员冯先生像往常一样到自己的片区送快递，到升龙城(资料 图库) 送一个快件的时候，第一次打电话联系之后，收件人胡先生说自己下来取，之后一名男子直接取走快递，并没有在快递单上签字。

没想到过了两天收件人就向冯先生所在的快递公司进行了投诉，声称没有收到快递。接到投诉电话之后，冯先生纳了闷，快递明明被取走，收件人为何称没收到快递呢？

因为胡先生的投诉，公司以遗失快递包裹为由，处罚了冯先生550元钱。冯先生觉得委屈，随即拨打了110报警，希望查清楚快递到底去哪儿了。

近日，记者致电市公安局相关负责人，他们表示，目前此事还在调查中。“我们送一件快递可能挣得还不到一元钱，现在被处罚550元，心里确实很难受”冯先生说希望尽快查清原因，还自己一个清白。

多数市民收快递不签收 部分快递员主动表示无需签收

“你好，您是***吗？您的快递到了，下来取吧。”昨日，在我市某小区门口，一个快递小哥正在拨打电话，通知收件人取件，几分钟之后，一名女士穿着睡衣从小区大门口跑出来，称自己来取***的快递，只见这名快递员并没有确认这名女子身份，也没有要求签收，就这么一递一接，就“被签收”了。记者在此观察了近一个小时，在各个快递公司快递员前来送货时市民下楼取件均无人要求签收。

市民李女士是个资深的网购达人，她说，“我的快递几乎就没怎么签收过。”当然，有时候自己也希望快递员能够送货到家，但有时候可能不在家，就只能拜托快递员帮忙放再某个地方。 遇到收件人不在家的情况，一名快递小哥说，有物业的小区就放在物业，没有物业的小区可能就会放在门卫或者门口处，再提醒收件人及时取件。“但这样确实容易出现问题，你放在哪里了，她再去找的时候就找不到了。一旦出现问题，根本说不清。”

经过调查，记者发现李女士的情况并非个案，说是送货上门，常常连快递员的面都见不到，更别说什么拆开包裹检查后再签收了。

签收不签收真的这么重要？听听这些声音

由于种种原因，有些快件我们不一定会亲自签收……

Q：如果不亲自签收，快件出了问题的话，谁来负责呢？

A：根据《邮政法》规定，只有本人签字或者被授权的代理人签字的收货确认单才是具有法律效力的。而没有收件人签名或者任意人员签名的包裹单，都是不被法律承认的。此外，快递业国家邮政局出台的《快递业务操作指导规范》第三十一条规定，收件人本人无法签收时，经收件人（寄件人）委托，可由其委托的代收人签收。代收时，收派员应核实委托人身份，并告知代收人代收责任。

一名物业的工作人员表示，他们也不是真正意义上的委托人，而只是暂时保管，从不进行验收和管理，而这些快递大都被堆在地上，任何人都可以进入、查找，过程中根本无人监管。“快递被签收，确实存在安全隐患，快递丢失了该算谁的呢？”对此，一名资深律师表示，快递员将快递放在物业或者门卫处，就代表物业门卫默认代收责任的，所以在此过程中物业、门卫是有保管义务的。“但具体问题还要具体分析”。

小建议

物业工作人员建议，市民在网上购物下单之后，就通过淘宝和淘宝的卖家建立了买卖合同关系。淘宝卖家又和快递公司，有一个委托代送的法律关系。对于签收的问题，他提醒，还是要本人签收，以免物品出现问题从而产生不必要的纠纷。