济源：丹尼斯购物遭“暗算” 消费者较真要回一元差价

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去超市购物是一件再平常不过的事儿了。一般情况下，市民结账后会直接将小票给验票员，然后拿着物品回家。

近日，市民王先生在我市丹尼斯沁园店购物后将小票拿回了家，之后“瞟”了一眼。就是这一“瞟”，看出了问题。

事件：物品价格与结账价格不一致

10月30日，市民王先生在丹尼斯沁园店内购买了一些食材，准备回家做饭。结账后，王先生将所购物品连同小票一起带回了家。回到家后，王先生不经意间看了一眼购物小票，发现所购物品与结账价格不相符。

购物小票显示，王先生总结账金额为82.3元，所购物品包括蔬菜、食用油、酱油等。然而，王先生购买的“加加原酿造特级酱油”促销装的外包装上显示为“12.80元/组，买一送一”，而小票上的价格为13.80元。

王先生说，一元钱并未对自己造成多大的经济损失，但对超市的做法表示不满，“在一定程度上伤害了市民的感情”。

处理：超市道歉，并返还差价

11月1日下午，济源晨报记者与王先生一起来到该超市，发现其购买的“加加原酿造特级酱油”促销装已经下架。对此，超市工作人员称：“促销装销量不错，已经卖完了。”

当王先生说出自己的疑问后，该工作人员说：“‘加加原酿造特级酱油’促销装的标签价格可能是13.8元。12.8元是厂家价格，超市会在进价的基础上涨一定的价格。”不过，该工作人员并未给出肯定的答复。

对于该工作人员的解释，王先生并不接受。“不能物品上给出一个醒目的价格，而价格标签上又是另一个价格。大家肯定会认为，醒目的价格就是货物的实际价格。”

随后，济源晨报记者和王先生到丹尼斯沁园店服务台反映情况。该超市负责人对王先生表达了歉意，称：“可能是我们与厂家对接上出现了问题，之前的价格是13.8元，后来商家又补货改变（降低）了价格，我们没有及时更改。”

最终双方达成协议，超市返还了王先生一元的差价。

提醒：若属价格欺诈或可获双倍赔偿

济源晨报记者在网络上搜索后发现，不少城市都出现过结账价格与标签价格不相符的情况，涉及多家大型超市。

11月2日，济源晨报记者从市消费者协会了解到，我市以前也出现过类似的情况，最终在市消费者协会的协商下得以解决。

市消费者协会相关负责人称，结账价格与标签价格不相符要分情况，如果是超市工作人员操作失误，消费者可获得差价赔偿；如果超市构成价格欺诈，则应依照相关法律对其进行处罚，消费者可获得双倍赔偿。

同时，该负责人提醒，超市应及时、准确更换价格标签，避免给消费者造成误导，而消费者则要擦亮双眼，遇见类似情况要积极维权。