济源小伙银行卡中两万元不翼而飞 银行帮客户追回

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济源小伙银行卡中两万元不翼而飞

历经3个月，工行用专业的处理、敬业的态度帮客户追回损失

“银行卡明明在身上，钱却莫名其妙地被转走了”，很多人会觉得这不太可能，但这样匪夷所思的事就发生在济源小伙赵先生的身上。从3月18日到6月20日，历经3个月，在相关银行的帮助下，两万元被盗资金“完璧归赵”，赵先生的心终于踏实了。

卡在身边，钱却一笔一笔被刷走

今年3月18日，赵先生所在的单位发了工资。看着同事一个个都收到了短信提醒，他虽然没有收到，倒也没在意。到了第二天，仍不见短信提醒，赵先生有些纳闷，便在早上9点左右到中国工商银行北海路支行查询银行卡内的余额。意想不到的事情竟然发生了，本该按时到账的两万块钱工资却一分都没有。赵先生回忆，他当时脑子一片空白，打电话告诉家人时说话都有些哆嗦。

随即，赵先生来到工行的发卡行沁园支行询问情况。当天下午4点左右，该行行长李莉知道赵先生的情况后，先让员工查询了李先生的银行卡明细，单子上显示，18日下午，有人陆陆续续从卡中划走先是几百块钱，随后是几千元，最大的一笔是一万元。这期间，赵先生的手机都未收到短信提醒。

李莉解释，应该是银行卡被盗刷了，钱是通过多家第三方平台被划走的。可能是赵先生的手机中了病毒，或者之前点了不知名的网页，加之平时他可能会通过手机发送自己的名字和银行卡信息，容易被犯罪分子窃取信息并拦截短信提醒。

工行积极调查，两万元成功被追回

遇上了银行卡被盗刷的情况，为了不耽误过多的时间，李莉建议赵先生先报警备案，然后当场就发送邮件联系第三方平台以及所在地的银行，讲明情况，恳请其协助调查。

经过多次协调和努力，6月20日，李莉终于帮赵先生追回了被盗的两万元。事情圆满解决后，赵先生特意给中国工商银行沁园支行赠送了一面锦旗以表感谢。

遭遇了这样“惊心动魄”的经历，赵先生告诉记者，他也不清楚自己的信息什么时候就被泄露了，有可能是因为无意间点击的网页不安全。不过，赵先生非常感谢李莉这3个月里忙前忙后、多方协调，并帮助他搜集需要准备的资料，“为李行长的敬业精神点赞”！

提醒：陌生的网页链接慎点

有关银行卡的诈骗手法花样百出，市民们该如何防止银行卡被盗刷呢？李莉告诉记者，当手机接收到陌生的网页链接时，不要因为好奇就点开，很可能这么一个不经意的动作就泄露了个人信息；其次，平日里不要浏览虚假网站，通常用户登录虚假网页后会被要求输入姓名、身份证号、银行预留手机号等信息，一旦填写，不法分子就可以把用户的钱骗走了；最后，要养成不在聊天软件、手机短信中发送银行卡号和密码的良好习惯。

记者从中国工商银行沁园支行得知，6月份，中国工商银行全面推出了个人银行Ⅲ类账户服务。Ⅲ类账户是个虚拟电子借记账户，账户余额最高1000元。客户开通后，可以绑定同名的实体借记卡账户（I类账户），转账激活后即可进行消费，以后使用微信支付或者其他支付平台都可以用这个Ⅲ类账户，充值、提现皆可，这样有利于避免银行卡信息的泄露，确保资金安全。